联通流量超额扣费2978.8元且未及时关停

网友保保_mjqr0cHB 2026-05-20

处理中

我与昨天查询超出流量费用，有2978.8元，我都不知道被扣这么多，我没流量可以关闭我的流量，却没有，导致在我不知情的情况下扣我话费，找客服，都一天了还没有处理，完全不理睬我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 21:04:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 20:55:01

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

2978.8元

投诉编号：

101452350

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