淘宝闪购未发货却显示已送达

网友保保_aeaaeiux 2026-05-20

处理中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月19日在闪购*台/店铺购买鲜花，后续出现未收到货问题，客服无效沟通，最后直接显示货物已送达，就没后续了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 21:14:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 21:14:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 21:11:16

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

51元

投诉编号：

101452408

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