淘宝闪购商家私自换货且货不对版

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2026年5月20日在淘宝闪购*台昌吉市莫西花艺工作室,购买520鲜花【爱你是我浪漫的开始】弗洛伊德混搭玫瑰抱抱桶花束,后续出现跟我购买的花完全不对版,我去问了商家,结果商家告诉我他家没有我要的这个款式他给我换了另一种花束,但是商家完全没有给我过打电话,还欺*我说给收件人打电话了,买花跟收花的都是我一个人,商家压根就没有打电话,消息也没有发,只有在淘宝闪购*台下午6点多给我发了一句电话打不通,下午6点多商家一个电话都没有给我打过,

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