抖音商城购美容仪致眼不适，退货不退款
网友保保_VuTCF1WH
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本人2026年4月4日，于抖音商城花费4299元，购买北京翌光科技有限公司旗下SeaYeo昔又大排灯Max美容仪。 本人严格按照官方说明规范使用，仪器强光直射眼部，使用后反复出现眼胀、眼干、头晕等身体不适，完全无法正常安全使用该产品。 我已将商品完整无损、全套配件齐全寄回商家，商家已签收退货包裹，却无任何正当理由，无故拖延、恶意拒绝履行全额退货退款义务，售后态度消极、拒不处理问题。 商家同时存在夸大产品美容功效、虚假宣传误导消费的行为，严重侵害消费者合法权益。 现要求商家立即为我办理全额退货退款，退还全部货款4299元。
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