抖音商城锅具严重生锈且商家跑路

网友保保_exELkZ0X 2026-05-20

已完结

我在2026年4月9日购买了一套锅具共三个，用了两个，两个都严重生锈，找商家协商说是供应商不给退，商家客服说锈可以洗掉，可是锈不能长期吃；*台不作为，说是过了售后时间，而且商家店铺已关闭，没办法。我发现他们直播卖的东西，有很多公司，卖完关一个，专空子。

投诉进度

用户评价

2026-05-20 19:49:43

用户申请完结

2026-05-20 19:49:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 17:47:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 17:47:23

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

101451228

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