高德地图订酒店未入住被强设入住拒退款

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我要投诉高德地图订酒店, 预订项目:2026年4月11日订漫悦居酒店(隋唐洛阳城应天门遗址明堂景区店)问题。 问题:4月11日,我并未入住酒店,在随后退款时,高德以已办理入住拒绝退款。但在4月11日当天,酒店和高德都未对我进行办理入住的酒店电话提醒,然后强制入住,并且在后续退款中拒不退款。(后面的图片是我从联通截的来电提醒) 诉求:全额退订房款。

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