工行违规收费且投诉不回应

网友保保_vDAXIj02 2026-05-21

处理中

在2024年12月到2025年4月期间，违规收取我的违约金、透支利息等等一系列费用。还有我投诉了*一个月了，工行对我的投诉置之不理。一福你爱投诉就投诉，我就是不理你，你能奈我何？对这种态度很恶劣的态度感觉到很气愤，请请监管部门帮我申诉，帮我处理一下，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-21 12:35:16

补充内容

关键是我投诉了3次了，他们一直不予理睬，好像就是你爱咋投诉，反正我就不回复你，也不理你，看你能奈我何，

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 08:15:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 08:12:02

投诉信息

工商银行

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息改善服务

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

101453678

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