玖富万卡系统故障致还款失败并疑似逾期

网友保保_Q88uTanQ 2026-05-21

已完结

我在万卡*台上5月20日一期的还款，其他金额都已经正常扣除。显示69.62的咨询费未扣除，无法主动正常还款。系统显示维护，人工客服联系不上，排队自动退出。客服电话无法打通。恶意导致客户逾期！请有关部门严查

投诉进度

用户申请完结

2026-05-28 05:35:28

解决方式

已解决

解决方案

协商还款

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-21 08:18:21

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 08:15:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 08:15:46

投诉信息

玖富万卡

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止催收解释

涉诉金额：

69.62元

投诉编号：

101453684

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