转转验机报告失实致iPhone故障拒保
网友保保_xZsNsuJu
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本人于2026年2月12日，在转转*台选购带官方拆机验机服务的iPhone 15 Pro二手手机。*台出具拆机验机报告，明确标注：机身无进水、主板无异常、无暗病、硬件功能全部正常，无拆修隐患。 2026年5月5日，手机出现自动重启、面容失效等故障。本人在正常使用过程中，从未让手机接触大量水，也无摔落、拆修行为，*台确以“进液不在保修范围”拒绝质保，本人不能认同。苹果官网技术规格明显标识IPHONG15PROMAX具备IP68级别防水（在最深6米的水下停留时长最长可达30分钟），对于转转专员说的，二手机不防水这条，本人感觉存疑，如果说洗漱时溅水都不能防，本人感觉这属于欺诈。转转的报告和协议上都没有关于二手机不防水的规定。转转给出的方案是赔付200元，对客户敷衍了事。我的诉求三条任选其一：1、全额退货退款，退还全额购机款5358元。2、按照*台规定，履行质保义务（截止至2026.5.15质保剩余272天），免费维修手机，并增加质保时限；3、如无法履行义务，请提供验机报告和验机视频（包含主板腐蚀实拍高清图、细节照片、LCI浸水口实拍视频），谢谢
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