宽带销户超期未处理，要求尽快销户

网友保保_wPGwaLpz 2026-05-21

处理中

号码153****4455绑定的宽带，2026年5月13日在中国电信登记注销宽带，营业厅要求7天给销户，对此不认可，但已登记，现已超过7天了，到现在还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题，家里老人什么都不懂，请给我回电话133****5521

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 12:03:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 12:03:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 11:50:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

销户解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101455133

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