快手*台退货扣款不合理且介入不及时

网友保保_yfp5U85q 2026-05-21

处理中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2025年5月11日在快手*台购买电子手表功能不全，选择退货退款，商家以微小划痕扣除了一半货款，我认为极其不合理，申请*台介入迟迟不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 11:56:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 11:55:50

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101455174

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