瓜子二手车虚假宣传且发动机问题未告知
网友保保_rPbqpCLR
处理中
我于2026年5月20在瓜子*台看了一辆二手车！介绍中有一对一验车等等环节！付了订金直接就给我发物流了！大几万的车子我觉得这样非常不负责任！还有这车子的发动机动过！我问客服客服也没说个什么！中途我问客服这个发动机故障是怎么回事，工作人员说是正常保养！正常保养需要拆卸发动机？他未告知而收取订金属于消费过程中的信息不对称，违反了公*，自愿，*等，诚实，信用的原则！同时根据中华人民共和国消费者经营保护法！第四十八条.经营者提供商品或服务！应当按照*规定或与消费者约定承担修理，重作，更换，退货，补足商品数量！退还贷款，和服务费用，或者赔偿损失等民事责任！我要求退还我的1000元订金！本着友好协商的态度望贵*台重视，否则必将维权到底！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
请问这是正常保养会拆卸吗？还有说好的视频一对一验车呢？
用户发起投诉
