飞猪*台套餐可拆分却拒退未消费晚费用
网友保保_yBGRfVo9
处理中
我要投诉飞猪旅行*台，本人于2026年3月17日，在飞猪APP"温德姆酒店集团旗舰店"购买了【春促﹣部分全程不加价】温德姆集团全国2晚含早可拆分通兑套餐（订单号：27***************93)，实付金额578元，套餐明确标注"2晚双早可拆分""房券可拆分使用"。 目前，我仅预约并入住了其中1晚，剩余1晚未预约、未入住、未核销，完全未消费。但商家以订单退订*中"整份宝贝中存在部分预约，整份宝贝均不支持退款"为由，拒绝为我办理剩余1晚的部分退款。 该条款属于典型的不公*格式条款（霸王条款），与商品宣传的"可拆分使用"严重矛盾，且违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条，以及《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的相关规定，不合理地排除了消费者对未消费预付款的退款权利，严重侵犯了我的合法权益。 现请求市场监管部门介入处理，督促商家及飞猪*台立即为我办理剩余未消费1晚的部分退款（按单晚价格289元退还）。
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