易得花违规高息收费拒不退费
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投诉对象：易得花（关联主体：兴弦网络科技（广东）有限公司） 投诉诉求： 1. 立即退还本人超额违规利息3146元（仅肯退500元，远低于合法应退金额，拒绝不合理方案）； 2. 3日内提供完整纸质/电子借款合同、全部还款明细及真实收费主体信息； 3. 立即开具本人已支付利息、服务费的全额正规增值税发票； 4. 针对*台违规收费、隐瞒主体、侵犯消费者知情权的行为，依法依规查处整改。 投诉详情： 本人于易得花*台借款14000元，分12期还款，*台收取总利息/相关费用高达5032元。经专业IRR真实利率核算，该笔借款实际年化利率超40%，远超*金融监管规定的24%合法红线，属于典型违规高额收费，超出法定上限的利息部分不受法律保护，理应全额退还。 本人就违规高息退费事宜，已与*台友好协商1个半月，*台全程推诿敷衍，仅单方面提出退还500元的不合理方案，完全无视*法律法规及本人合法权益。 同时，*台存在多项严重违规行为：一是拒不提供借款合同，拒绝披露完整借款协议、收费标准，严重侵犯消费者知情权；二是收取高额费用后拒不开具任何正规发票，涉嫌偷税漏税、违规经营；三是刻意隐瞒真实收费主体，以“只是合作机构、收费方保密”为由推脱责任，刻意掩盖违规高息真相。 *台公然宣称自身“合规”，实则无视金融监管要求、侵害消费者合法权益，恶意拖延、敷衍退费诉求。现恳请消费保*台介入督办，维护本人合法权益，要求*台立即履行法定义务，退还全部超额违规利息，提供合同、开具发票，并彻查其违规经营行为！
投诉进度
