扑淘商城售后不履责,破损商品拒换货
网友保保_hpdYmTnS
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本人于2026年1.1在Q音扑淘商城下单5份时代少年团三专,商品于3.19号才收到,其中有两份需要售后,商品在5.8日才收到补寄的商品,我5.7外出了,5.18才回深圳,拆开售后补寄的商品,有一个还是破损了,再去找商家,商家要求签收7天内售后,但是在换货页面有显示15天内可以售后,我认为无论7天还是15天,我收到的就是有问题的商品,而且都有开箱视频,不应该给我售后吗?这个是直接破了个洞,而且售后耽误我两个月才给我寄,凭什么我售后就要求7天内呢? 扑淘商城承诺: (换货寄回配件商品,在1-15日期间签收入库,我们会在当月的最后一天(30日或31日)之前为您寄出换货的商品) 我于3.30寄出,商家4.1签收的,给我补寄的时间5.6寄出,5.8签收,商家没有按规定的时间内寄出,导致我不能及时签收,现在还要求我没在7天内不给售后,谁允许的霸王条款呢?我有开箱视频,收到就是破损的,商家没有责任吗?消费者就该吃哑巴亏? 商品有开箱,原包装袋新拆出来的一个破的团子,多次沟通都拒绝售后,我签收多少天才拆开能改变它的品质有问题的现实吗?太不负责任了,只管售不管后,1.1下单的,售后拖了这么久,现在都是消费者的责任了
