韵达快递误分延误致礼品损毁及赔付不足

网友保保_YYA7LrHb

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2026年5月12日别人在*台给我发了韵达快递邮寄物品(物品为周边礼品),5.16我关注物流信息出现误分的问题,本应到达北京的快递到达了云南昆明,我第一时间联系了客服,要求正确加急派送,结果5.19快递才到达收件地址,且快递有盒损。因为是礼品,本应17号送出给对方,现在导致失去物品价值。投诉期间韵达公司多个站点联系我,都说不是自己的问题,表述最后已经到了北京和他们没关系,态度蛮横。最后5月21日11:40合肥的网点联系我说只赔付3倍运费,也就是3*6=18元,我要求按照物品价值65*3赔付195元,并且向我道歉。

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投诉信息
韵达快递 韵达快递客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
195元
投诉编号:
101457201
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