潮宏基手链20天断裂拒合理换新
网友保保_MRwyyuEg
处理中
于4月18日在上海江桥万达潮宏基专柜购买了一条手链，仅仅戴了20天就发生断裂，手链太细属于明显的工艺材质偏薄易断的质量隐患，并非故意损坏。 我到门店要求换新，我沟通工费可以补新款式的工费差，但商家要求换新款式全额收取工费，这个完全没有依据，不合理，我不同意。后门店人员联系我说还要收折损费，霸王条款。说如果是换成三十多克镯子可以考虑减掉一点工费，三十多克的镯子要再多花三万多块钱，完全是他们门店想怎么处理就怎么处理，全是消费者买单。 现诉求：前期和潮宏基门店好好沟通工费无果，现希望可以帮助进行退款，谢谢
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补充手链是6.02克，用我自己的两克黄金抵了两克后再付了6344元，6344元包含4.02克黄金费用+工费
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