华为售后维修二次损坏拒赔损失

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本人在2026年3月13日将正常使用的华为手机无任何主板故障,到线下授权门店售后更换电池,维修人员操作失误直接弄坏手机主板。商家目前只愿意免费更换主板,拒绝退还电池维修费用,手机更换主板后贬值等损失,华为总部售后人员态度恶劣强硬,售后服务态度差,推卸自身维修责任,违反消费者权益相关法规,恳请相关部门介入调解,督促商家履行退费及赔偿义务。 本人合法诉求: 1. 免费为故障手机更换官方原装全新主板,彻底修复所有故障 ​2. 赔付因主板损坏造成的设备贬值的差价损失814元(手机回收估价) ​3. 对涉事维修门店违规操作行为进行内部追责与服务整改,并反馈华为官方书面整改情况 4,出具华为官方维修检测报告

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投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
814元
投诉编号:
101458260
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