QQ音乐未经告知自动续费扣款

网友保保_er3FVfi8 2026-05-21

处理中

在不知情的情况下被自动续费扣费，*台未做到清晰醒目续费提醒，损害消费知情权。扣费全程未使用会员权益，要求依规退还本次扣款金额。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 21:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 21:21:49

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101458952

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