华为X6折叠屏漏液被拒保，质疑人为责任认定
网友保保_1743c8e8
审核中
本人于2025年7月19号在苏州观前街购买一台华为X6手机，使用不到一年的时间，在没有任何摔碰的情况下，打开折叠屏发现有两处漏液的现象，5月15号在鄂尔多斯出差期间，去了鄂尔多斯售后去维修，售后说是因为有灰尘异物进入了内屏，属于人为因素导致的漏液，不在三包范围内，不给免费维修，需要自费1999元，后又自己打电话过来说降到1499元，让我自费维修，还说1499这维修价给我保修一周的时间，让我考虑清楚！这个不是自身摔碰导致的漏液，让我自费维修，我实在接受不了，一个13999元的手机，就这个品质和售后，真的让人太无语了！希望能尽快给消费者一个满意的答复！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
