广发信用卡多年未告知扣息2.5万元

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本人于2015年办理广发银行信用卡,卡号62************24,*期查询三月份账单发现有消费利息,随拨打客服电话询问后得知自2015年至今在本人不知情的情况下共扣除利息12660.65元,要求其退还未果,希望贵监管部门介入。 没有明确告知需要返还11046.72分期利息,高出*规定年化利率需要返还; 1250.58逾期还款,没有进到明确告知义务需返还75提现转账返还,没有明显提醒,需要返还; 58.56其他费用财智金划账超限费,没有明确告知需返还; 44.57现金利息,没有尽到明确告知义务需返还;共计25136.08 要求提供发票,及合同

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