小米13屏幕绿线批量故障拒保维修

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本人小米13出现屏幕绿线,属于该机型大批量共性质量缺陷,并非人为使用损坏,大量同机型用户均出现相同故障。根据《产品质量法》《消费者权益保护法》,产品存在设计、批次性质量问题,厂商不得以过保为由免除法定质量责任。小米单方面拒绝处理、强制终结售后,属于侵害消费者合法权益,要求小米履行产品质量责任,免费维修/更换屏幕,请介入督办。

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