QQ音乐违规自动续费且客服不处理
网友保保_aXe3oYHU
处理中
我于2026年5月18日QQ音乐自自扣款29.40元购买QQ音乐会员，后续遇到问题联系商家客服，自11点过时间起多次通过订单渠道发起咨询、反馈问题，但商家始终未予任何有效回复，也未跟进处理我的诉求，已严重影响我的消费体验。现通过*台投诉，要求商家尽快响应并解决问题。QQ音乐存在违规自动续费：扣费前无任何显著提醒，未履行法定告知义务，恶意代扣。依据《网络交易监督管理办法》第十八条，要求全额退还违规扣费、永久关闭自动续费、书面整改。
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