QQ音乐误导购买听我想听年费

网友保保_PQIjDjdO 2026-05-22

处理中

2026年5月21日早上在QQ音乐*台购买绿钻会员，结果跳出个年费88月的页面，我以为是绿钻的年费结果购买后才发现是QQ音乐听我想听的年费，我本人只想充绿钻后续跟客服沟通，客服给的结果是不支持退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 13:03:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 12:56:27

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101461905

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