华为X7典藏版外屏缝隙漏胶拒退

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家里老人于2026年5月9日在沈阳市浑南区华为授权店花园城店购买X7典藏版手机,到家一直没有打开使用,17日晚出差回来第一次打开包装开始使用,发现外屏右侧边框与屏幕缝隙过大并且内部漏胶,在使用过程中已经明显影响使用感受,滑动刮手并且进灰,18日给华为售后打电话沟通要求换机,华为指出去华为售后店铺进行验机,于是19日到沈阳市浑南区红星美凯龙华为售后进行验机,工作人员进行验机,并且他们工作人员有人使用同款手机,进行横向对比,承认有缝隙,属质量问题,20日华为售后回馈明确指出可以退货退款,有电话录音为证,22日到店验机并且封机,出具退货单,指明要我到原购机店铺出具退货单进行退款退货,后我到购机店铺华为花园城体验店说明情况要求退货,但是店方无视华为官方出具的质量问题说明以及退机证明,单方面无理认定超过正常7天退货时效不给退货退款并且态度极其恶劣,我的诉求是销售店铺按华为与我约定退机退款

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101463425
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