爱回收无故压价：虚构后壳开胶致差价千元
网友保保_rREPNNlx
已完结
在京东爱回收下单旧手机回收，线上评估价格1900余元，发货前我仔细检查机身，全程拍照留存，手机外观完整，不存在后壳开胶故障。 手机寄到商家处签收质检后，对方无故判定机身开胶，直接把回收价压到900多元，差价足足上千元。 和*台客服多次沟通协商，始终得不到合理答复，客服一味拖延推诿，也无法提供收货、质检的完整影像证明瑕疵问题。 商家凭空捏造瑕疵压低回收价格，违背最初交易估价，属于不合理侵害消费者权益行为。 诉求：要么按最初估价结算回收费用，要么完好退回手机，希望*台介入督促商家公正处理纠纷。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单核实订单情况已于用户解释说明清楚，机器考虑用户体验申请50元用户体验金，已打款用户账号，并且已将质检视频发送至用户邮箱，用户认可无其他问题，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
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您好，此单我司处理中~
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