盒马生鲜生姜发霉且客服不处理

网友保保_tZ00tfEk 2026-05-22

审核中

2026年5月22日下午14:03在淘宝闪购*台盒马生鲜店铺购买生姜一系列产品货品送到后发现购买的生姜有很大一块霉菌反应客服只进行退款反复重复并不认真解决问题反映无果进行投诉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 20:02:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 20:02:08

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

69.27元

投诉编号：

101464742

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