盒马鲜生售卖霉变生鲜食品

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本人于2026年5月22日在盒马线上门店购买生鲜蔬菜,订单号:33***************73,实付金额9.22元。收货后发现菜品大面积发霉变质,布满明显霉斑,食材彻底腐坏,属于严重不符合安全标准的问题食品。 商家售卖霉变变质食品,未尽食材质检与把控职责,无视食品安全规范,违规售卖问题食材。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,经营不符合食品安全标准的食品,消费者可索要价款十倍赔偿,赔偿金额不足一千元按一千元赔付。 现本人明确提出诉求: 1. 全额退还本次购物货款9.22元; 2. 严格按照食品安全法相关条例,赔付一千元赔偿金; 3. 严肃整改门店生鲜品控流程,严查同类问题食材,杜绝此类情况再次发生。 本人已完整留存菜品发霉实拍照片、视频、订单记录等全部维权证据。

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盒马鲜生 盒马鲜生客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1009.22元
投诉编号:
101464885
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