华为Pura70 Pro+主板疑似质量缺陷致无法开机

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2024年6月9日花7788元购买于合肥华润万象城华为店的华为旗舰机华为pura70pro+使用1年11个月无法开机使用,拿去合肥百利中心华为售后中心维修,返厂维修被电话告知要花2885元更换主板。手机正常使用送修时外观很新无磕碰泡水,主要硬件主板莫名坏了我认为是这款手机主板质量问题。我买完这款手机推荐同事购买了同款,她的这款手机在质保期内就因gps板块坏了被更换了手机主板,维修记录可提供。我的诉求:1*华为售后维修单写明我主板修不好需更换的结论性原因,说明哪里坏了,是虚焊还是什么原因。2*华为承担主要责任帮我更换主板,更换费用华为承担。3*售后经理告知只要我不付全款,那么更换下来的旧主板华为还要拿走,我的旧主板也是我当初购手机支付对价的,他们凭什么拿走,我要求归还或者当面销毁。

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