中国移动宽带每晚7-11点断续卡顿，故障长期未修复
网友保保_DHAzSwMN
处理中
宽带网络每天准时晚上7点-11点特别卡，刷视频卡住不会动，打游戏进不去，周六周日一整天都特别卡，给客服打电话报修师傅来了说是总部问题给上报了，已经过去很长时间了一直没得到解决，给师傅打电话说上报了总部还没回复，给客服打电话客服一直说转接给线下师傅让师傅解决。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
