抖音两家店铺实为同一主体，少发货且冒用品牌包装售假
网友保保_AFSD0JKK
2026年5月22我在抖音商城随春归内衣专营店买了三件内衣和专周的森林余专卖店买了两件同为蒛一品牌的字样标识内衣！共下单了五件内衣，收到货一共只有三件！ 投诉对象：抖音*台两家同名不同号店铺，实际为同一经营主体 事发*台：抖音电商 投诉事由：消费欺诈、冒用品牌包装售假、违规拆分店铺经营 本人在抖音两家名称不同店铺下单蒛一品牌内衣，误以为是不同商家选购对比，收货核对物流发货信息，确认两家店铺归属同一个经营者。商家刻意拆分店铺设置不同售价，误导消费者下单。 收货商品外包装为蒛一品牌专用包装袋，使人默认购买到品牌正品，但内衣实物仅有通用水洗标，无任何蒛一品牌标识，属于挂品牌包装售卖无标货品，涉嫌商标侵权与消费欺诈。 同时两笔订单均出现下单数量多于实际收货数量的少发货问题，起初商家拒不承认漏发，以核查快递重量为由推诿扯皮，后续才退还短缺货品对应的货款。 商家存在多处违规行为，主观经营诚信缺失，损害消费者合法权益。 维权诉求 1. 依法认定商家消费欺诈行为，按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，支付货款三倍惩罚性赔偿，赔付金额不足五百元按五百元计算； 2. 对该商家拆分店铺经营、冒用品牌包装售假的违规行为开展核查并依法处置； 3. 督促商家正视问题，规范自身经营行为。 附带证据：订单截图、物流单据、商品实物对比照片视频、双方聊天记录
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