抖音误判虚假宣传致货款冻结，请求退款解封 每日尝精果 28*****97
网友保保_GRF3r2J1
本人店铺主营新鲜应季水果，一直严格遵守抖店*台各项经营规则，诚信合规经营，坚决杜绝虚假宣传、误导消费者等违规行为。此次收到*台判定 “严重虚假宣传，需扣除违约金 20000 元、冻结货款 32544.03 元” 的处罚通知，本人对此处罚结果存在异议，特此申诉，恳请*台工作人员重新核查。 本店上架的贵州脱骨李为产地直供的应季鲜果，商品标题、主图及详情页描述均基于产品真实属性编写，“酸脆多汁、孕妇适用、多仓发货” 均为产品实际特点，不存在刻意夸大、虚构信息、误导消费者的情况。店铺不存在刻意规避*台管理、效仿违规商家手法的主观违规意图，本次被判定为严重虚假宣传，属于系统误判。 本店长期诚信经营，重视店铺口碑与*台信誉，从未通过虚假宣传牟利，也无同类违规前科。此次突然被判定严重违规，高额违约金与货款冻结会直接造成店铺资金周转困难，影响正常经营，对小店打击极大。本人并非有意违规，对*台规则理解不到位导致表述存在争议，绝非主观恶意虚假宣传。 现恳请*台工作人员复核商品详情、产地资质、发货记录等相关信息，核实本店无虚假宣传的违规事实，撤销本次严重违规处罚，解除货款冻结、免除违约金扣除。本人后续会严格优化商品文案，规范宣传用语，避免再次出现类似问题，严格遵守*台各项规则。感谢*台耐心核查，望予以从轻处理！
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