抖音商城手表停走拒处理且客服态度差

网友保保_JgSe6Nly 2026-05-22

审核中

我于2025年6月在抖音商城购买手表于2026年停走，多次联系抖音客服，客服态度蛮横，以商家退店为由拒绝处理，也提供不出商家有效信息，违反消费看权益保护法第44条规定.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 21:45:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 21:39:03

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101465179

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