山姆沈阳长白店粉丝现黑色异物拒赔
网友保保_36ce693a
审核中
本人于[2026年5月10日]在山姆会员商店沈阳长白店，既山姆APP购买粉丝一袋(单价：[23.9]元)，支付方式：借用亲友会员卡结账，订单号：33***************33]. 当天开袋准备食用时，发现粉丝内有一团明显不属于产品本身的黑色外来异物(脏污/杂质)，肉眼清晰可见，非粉丝原料正常颜色。已拍照录像留存证据。 事发后已到门店客服沟通，商家只同意退款，拒绝按《食品安全法》支付10倍赔偿/1000元法定赔偿金，沟通无果。 法律依据： 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条第2款：经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退款+价款10倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。食品混有外来异物属于法定不合格食品，与是否会员本人无关。投诉请求：退一赔1000元
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
