高德*台酒店预订不可取消霸王条款

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本人通过高德地图*台预订该酒店客房,因妻子孕期身体突发不适,身体状况不佳,无法正常出行前往入住,属于客观不可抗的特殊情况,并非无故违约。本人全程未实际入住,酒店未产生任何房态及实际损失,多次与商家、*台协商申请全额退款,商家拒绝全额退款,不合理扣除费用,侵害消费者合法权益。本人希望高德*台尽快协助退款,根据 《消费者权益保护法》 第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地 位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公*交易 权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约*等。

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这是本人太太*期的产检报告,为了陈述事件的真实性,本人上传此图片。
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