瑞众保险隐瞒犹豫期与现金价值，诱导消费要求赔偿道歉
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2021年5月3日，在山东省烟台市，我通过一个朋友介绍，接触了瑞众保险的业务员。朋友跟我说这家公司的大病险不错，我才主动去找他们。之后，业务员邀请我去参加了一个“产品说明会”（就是去听课），会上还发了一些小礼品。在那样的氛围和业务员的劝说下，我购买了一份“华夏常青树（优选版）两全保险”（保单号：20************82）。 业务员以“听课”和“给点儿东西”的方式将我吸引到销售现场。这种用“小恩小惠”吸引客户、在特定会场氛围中进行集中推销的做法，本身就容易干扰消费者的独立判断。瑞众保险公司对这类营销活动是否有规范的管理？还是默认这可以作为促成交易的常规手段？这反映出公司在销售前端的管理就存在偏差。 为了让我下定决心购买，业务员向我做出了三项完全不符合产品实际的承诺： 误导一：他说这份保险是“有病治病，没病当存钱”。这句话让我误以为它既有强大的保障功能，又能像银行存款一样安全、保本。 误导二：他进一步强调“这个保险比存钱还合适”。这直接诱使我将其与我熟悉的银行存款进行简单比较，并期待更高的收益。 误导三：他夸口“什么病都能保”。这完全扭曲了重大疾病保险的保障范围，属于不负责任的欺*。 这些说辞与两全保险产品的真实情况严重不符。瑞众保险的业务员能如此熟练地使用这套误导话术，说明公司的培训和管理存在严重漏洞，要么是教了这些话，要么是默许业务员用假话欺*客户。 在推销的全过程中，业务员对我“报喜不报忧”。他只字未提“犹豫期”，导致我根本不知道在签合同后还有法定的、可以无条件反悔的时间。他也完全没有解释“现金价值”这个概念，更没有告诉我，如果我将来因故急需用钱而选择退保，能拿回的钱会远远低于已交的保费，会损失大部分本金。他刻意隐藏了这些足以决定我是否购买的重大信息和风险。瑞众保险难道不要求业务员必须将这些内容告知客户吗？这显然是公司管理上的重大失职。
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