司机隐私骚扰、行车打电话，高德客服不处理

网友保保_de8b0fbd 2026-05-23

处理中

5月22日下午打车，司机上车后频繁打听本人隐私信息后，全程边开车边打电话，反馈给高德地图投诉后一直没有客服人员联系解决，一直拖着

投诉进度

企业跟进

2026-05-23 11:15:12

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 10:57:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 10:56:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-23 10:48:04

补充内容

要求客服联系本人：135****4976

用户发起投诉

2026-05-23 10:47:46

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

54.74元

投诉编号：

101466931

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