光大银行信用卡违规收息乱收费
网友保保_ZfrHwGiJ
已完结
本人光大银行信用卡（尾号2455）在使用及分期还款过程中，被银行违规收取超出法定利率上限的利息及费用，存在乱收费问题。本人多次联系光大银行客服协商退还，均被推诿拒绝，银行售后服务严重缺失。现正式投诉，要求光大银行立即核算并全额退还本人账户中多收取的所有利息及违规费用，并出具合规的费用明细。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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