中国移动宽带销户拖延及套餐变更未落实

网友保保_LnyjbuGz 2026-05-23

处理中

号码 138****6686 绑定的宽带，在中国移动登记注销宽带，营业厅说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，把主卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 14:58:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 14:58:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 14:58:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐销户解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101468437

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