携程智行虚假宣传买贵赔承诺
网友保保_o5VpMzMl
处理中
我要投诉携程旗下智行旅行旅游*台，预订项目：巴厘岛康莱德酒店 池景双床房 2026年9月27日到10月1日住宿订单，问题：在该订单页面及*台app主页面，均注明买贵赔，*台补差价等承诺，在相信该承诺的前提下，预定了上述住宿，但现在同酒店，同房型同日期住宿价格较之前更低，向*台反馈，*台无法解决，且推脱该承诺有诸多限制条件，但实际截止目前该承诺在多个页面仍有展示，且无任何可点击进一步阅读的入口，消费者客观上无法知晓其具体内容，*台事实上存在欺*和误导消费者情形。诉求：将原高价订单免费无损失取消，或者将差价退还补偿。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
