1688商家货不对版+霸王条款拒退
网友保保_Sv6WZner
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本人于2026年5月17日，在1688*台，义乌市黑凤梨服饰有限公司，店铺下单定制11件短袖T恤。 下单前，我反复多次提前和商家确认面料，明确询问是否为冰丝速干面料，商家全程给予肯定答复、作出明确承诺，我才基于该面料约定，付费定制印刷专属企业Logo。 收到货品后，经实物查验、面料核对，该衣物完全不是约定的冰丝速干材质，面料货不对板、商家虚假宣传、未按事前约定标准履约。 我随即和商家协商售后退货退款，商家明知自身交付违约，却以衣服印有定制Logo、所谓“影响二次销售”为霸王条款，恶意拒绝我的合理合法售后诉求。 之后我多次申请1688官方*台介入维权，*台偏袒违规商家、消极不作为，没有履行*台监管责任，至今未给出合理处理结果，严重侵害我的消费者合法权益。 现正式投诉： 1. 要求商家为该订单全额退货退款，全部退货运费由商家自行承担； 2. 要求*台严肃核查、处罚该商家的虚假宣传与霸王拒退违规行为； 3. 要求1688*台履行主体监管义务，保障消费者正当权益，加急跟进本次纠纷处理。
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