1688商家发假货+乱收运费，消费者拒收反被追缴，要求全额退款及*台处罚

网友保保_1wQeu0cu 2026-05-30

已完结

我在该店铺买了5件衣服,商家把包裹拆成5个包裹发货收我20块的运费,我收到第一个包裹拆开,里面的衣服跟页面完全不一样,然后通知快递员拒收其它包裹,但是商家不承认自己的衣服有问题,还需要我支付20元的运费,我觉得商家给的衣服都不对,没道理我还需要承担商家的问题而产生的运费问题

投诉进度

用户评价

2026-05-30 12:48:22

用户申请完结

2026-05-30 12:48:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 11:24:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 11:15:53

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

118.26元

投诉编号：

101505961

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