唯品会售出致敏衣物拒退换

网友保保_G7JAvalu

处理中

本人于 2026 年 5月 1日 在唯品会购买一件衣服(订单号:26*********43金额:239元)。 收货后穿着皮肤严重瘙痒、水洗晾干后再次穿着依然发痒,明显属于面料质量 / 安全缺陷(致敏),影响人身健康。 我联系唯品会客服要求退货退款,但*台拒绝退货,只同意补偿 10 元优惠券,强逼我接受不合理方案。 根据《消费者权益保护法》第 24 条,商品存在质量 / 安全问题,不受 7 天限制,消费者有权退货退款,商家承担运费。 唯品会限制消费者权利、推诿售后,严重违法。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像