中国移动AI豆套餐未告知合约限制

网友保保_hWN8frU6 2026-05-23

处理中

2025年6月17日办理此套餐（2025年终端融合包AI豆活动40元档36个月云电脑版）期间店员并未告知三年合约期内不能退套餐否则要支付所谓违约金当时只是说买这个套餐送电脑其他并未说明现在跟客服诉说也是跟我完全扯皮并没给我解决方法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:57:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 16:57:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 16:49:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订解除合约

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101469135

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