乐视电视亮度功能被锁定且未告知
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已完结
本人于2026年5月19日购买佛山凯悦电子科技有限公司的乐视电视一台（订单号：260519-42***********70，型号：f50c）。收货后发现该电视亮度无法调节，严重影响正常观看使用。 经联系乐视官方客服，客服承认该功能已被提前设置锁定，无法更改，但本人在购买前，商品页面及客服均未对“亮度无法调节”这一重大功能限制进行任何描述或告知。 本人要求退货退款，乐视方面表示可以退货，但要求本人自行承担退货运费。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“对退货、更换、修理的商品，经营者应当承担运输等必要费用。”同时，该法第二十条规定经营者应当“真实、全面”提供商品信息。电视亮度无法调节，属于不具备应当具备的使用性能且出售时未作说明，依据第四十八条，经营者应当承担民事责任。 本人现提出以下诉求： 1. 商家全额退货退款； 2. 退货产生的运费由商家依法承担。 请消费保*台依法核实并处理，维护消费者合法权益。
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