我在京东购买的乐视电视开机广告关不了，主页广告关不了，连应用中心都有广告关不了

购买乐视电视之后一直被电视机的开机广告困扰，找到乐视的客户被告知只有在2021年之后的才有一键关闭功能，表示可以使用二维码更换开机广告（该小程序更换开机画面是需要每15天设置一次，且不一定能完全替换，部分时候还是会有广告出现）乐视售后推搡处理，不作为不处理

自2022年8月起在不知情的情况下自动扣款18笔共计1052元。其一，并未享受会员服务；其二，会员手机账户非任一家属手机号，但扣款却是亲属支付宝；其三《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。商家并未以显著方式提醒到扣款方，也并未提供显著简便的随时取消选项。其四、商家扣款后并未出示提供扣款发票。其五、扣款方为湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司，回复方却是乐视。其六，于1月8日提交投诉，材料清晰齐全，1月11日受理，但1月30日接到商家反馈拒不退费，处理时效超时，且商家间移交投诉情况不清不楚，需消费者重复说明。七、自动扣款还存在未到期提前扣款的情况。诉求：退款993元，联系电话186****0911。

顺风车司机收费网名木棉花车牌不符，另外把我的独享车转给多拼车司机，在其中赚我的车费差价一百一拾元整，要求木棉花退款。

开机广告不能一键关闭，乐视给的解决办法自己上传开机视频至少也得10秒以上，而且只能用7天，7天之后又得重新弄，我不能接受。

乐视电视开机广告时间长，且没有一键关闭功能，客服说旧机型正在研究一键关闭，没有完全关闭广告的打算。

我要投诉的是开机广告问题，反应给了乐视电视官方回电没办法取消。

买的乐视电视有开机广告，希望能关闭开机广告，每次开机都要等好久。

以前刚买的时候，没有任何限制第三方App,但目前乐视电视系统，不经用户同意，随意后台自动升级，升级后限制用户第三方APP使用，只允许使用乐视官方合作app. 而且每一次升级都把引导性广告app置于前排，诱导客户点击安装，随意更改客户自定义的程序排序，造成使用不方便。整个电视完全被官方后台随意控制，不安全。

2023年4月8日9时左右，在拼多多平台新购的乐视电视机送货到了我家，检查外观没问题，就和外卖小哥办理了签收手续，但是开机时发现屏幕有一处漏液，我立刻向乐视客服反馈，与乐视沟通，乐视迟迟不回复，不理不问，快递公司送货员等了30分钟左右，等不及就走了，4月8日下午3时50分，乐视售后联系我说可以换机，我答应了，但是到了下午5点30分左右，乐视客服打我电话说是快递公司责任，让快递公司承担，一会说我自己没检查清楚就签收的责任，让消费者我自己负责，对于这种无理取闹，反复无常，一再欺骗消费者的公司，我忍无可忍，所以举报

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自2022年8月起在不知情的情况下自动扣款18笔共计1052元。其一，并未享受会员服务；其二，会员手机账户非任一家属手机号，但扣款却是亲属支付宝；其三《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。商家并未以显著方式提醒到扣款方，也并未提供显著简便的随时取消选项。其四、商家扣款后并未出示提供扣款发票。其五、扣款方为湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司，回复方却是乐视。其六，于1月8日提交投诉，材料清晰齐全，1月11日受理，但1月30日接到商家反馈拒不退费，处理时效超时，且商家间移交投诉情况不清不楚，需消费者重复说明。七、自动扣款还存在未到期提前扣款的情况。诉求：退款993元，联系电话186****0911。

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乐视电视开机广告时间长，且没有一键关闭功能，客服说旧机型正在研究一键关闭，没有完全关闭广告的打算。

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以前刚买的时候，没有任何限制第三方App,但目前乐视电视系统，不经用户同意，随意后台自动升级，升级后限制用户第三方APP使用，只允许使用乐视官方合作app. 而且每一次升级都把引导性广告app置于前排，诱导客户点击安装，随意更改客户自定义的程序排序，造成使用不方便。整个电视完全被官方后台随意控制，不安全。

2023年4月8日9时左右，在拼多多平台新购的乐视电视机送货到了我家，检查外观没问题，就和外卖小哥办理了签收手续，但是开机时发现屏幕有一处漏液，我立刻向乐视客服反馈，与乐视沟通，乐视迟迟不回复，不理不问，快递公司送货员等了30分钟左右，等不及就走了，4月8日下午3时50分，乐视售后联系我说可以换机，我答应了，但是到了下午5点30分左右，乐视客服打我电话说是快递公司责任，让快递公司承担，一会说我自己没检查清楚就签收的责任，让消费者我自己负责，对于这种无理取闹，反复无常，一再欺骗消费者的公司，我忍无可忍，所以举报