未成年子女未经授权充值乐视会员要求退款

网友保保_1CpWceLx 2025-04-07

处理中

我未成年子女于2024年12月8日在监护人不知情的情况下自行用大人的手机扫码充值了乐视电视上的二维码购买一年的会员费用，造成了不必要的经济负担，现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 09:53:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 09:38:09

投诉信息

乐视（电视机）

投诉问题：

虚假宣传 VIP会员权益纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

366元

投诉编号：

98615266

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