荣耀300手机相册频繁丢失且售后推诿

网友保保_uWTt6MjB

已完结

2024年12月底购买荣耀300手机,到现在不到两年,期间多次出现相册丢失,售后没用,来来回回就是推脱责任,该问题属于品牌方技术原因,结果售后就是让用户自己备份,不备份丢失就是活该,怎么这个事情品牌方没有责任吗,这不是品牌方的问题吗???我只想要回我的相册,而不是顾左右而言他,拿一个毫无相关没有用的东西作为没有用的补偿

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像