抖音误判品牌混淆，请求撤销处罚并解封 42************31
网友保保_aJNl1m9K
尊敬的斗抖音*台审核专员： 您好！针对本次 “发布 / 分享混淆品牌信息” 的违规判定，我方郑重提出申诉，恳请*台核查事实、撤销本次违规处罚。 本次直播中，我方售卖的商品为 “三合一多功能可调节手机链挂绳”，商品本身为自有品牌 / 无品牌的原创配饰，与 POP MART 泡泡玛特品牌不存在任何授权、联名或品牌关联，我方从未以任何形式将该商品宣传为泡泡玛特品牌产品。 经我方核对*台标注的违规时段回放（2026 年 5 月 21 日 23:15:28-23:17:28），直播画面中出现的泡泡玛特相关物品，仅为背景中无意入镜的个人周边摆件，并非我方用于宣传商品的道具。我方全程直播话术从未提及、暗示该商品属于泡泡玛特品牌，也未将其与其他品牌进行不当对比，更没有引导消费者对商品品牌产生错误认知或混淆的行为。 本次判定中提到的 “品牌混淆”，是因系统识别时误将背景中的无关元素判定为品牌宣传，并非我方主观违规。我方自入驻以来，始终严格遵守*台关于品牌宣传、知识产权保护的各项规则，所有商品均合规上架，从未有过故意碰瓷知名品牌、误导消费者的行为。 此次误判对我方直播间的正常运营、店铺信誉造成了不必要的影响，我方已同步对直播场景进行全面整改，清理了背景中所有无关品牌元素，后续也会加强对直播话术、画面内容的审核，确保不再出现类似情况。 我方已将违规时段的直播回放片段、商品品牌合规证明作为附件提交，恳请*台重新核查完整直播内容，还原事实真相，撤销本次违规处罚。感谢*台的理解与审核！
投诉进度
