抖音商城太原音乐节门票霸王条款拒全额退款
网友保保_kJyiXKSn
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我在5.21号在抖音购买的太原音乐节门票 是因为我妈按错了导致发生的问题 家人不会弄手机 并且我的脑震荡 脑工作不足不可以去这种杂乱的场所 我有病例证明 要求商家全额退款。 多次协商无果,客服拒绝,订单未出票完全不影响二次销售,条例不合理,属于霸王条款,严重不符合*三包义务,严重危害到消费者权利,演出门票不属于消费者权益保护法25条规定的除外四种情况,未出票不按照0.06%而按照30%手续费收取严重涉嫌违法欺诈消费者,希望*台加急处理,要求督促人票款300元全额退款。
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